بررسی مشکلات سانترال
معرفی انواع سیستم سانترال
سانترال ممکن است بر اثر مواردی خاص دچار اشکال شود و روند برقراری تماس را برای کاربران غیرممکن کند. گاهی کاربران سانترال فکر می کنند با بروز هر گونه اشکال در سانترال باید برای تعمیرسانترال به واحد تعمیر و سرویس سانترال مراجعه کنند. در حالی که می توان در پاره ای از موارد برای اجرای تعمیرات سانترال از گزینه ریست استفاده کرد و مشکل را حل کرد. در بیشتر مواقع این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که فردی نا آشنا و غیرمتخصص بخواهد برنامه‌ریزی خاصی را در دستگاه انجام دهد که این اتفاق در سانترال پر ظرفیت و سانترال تحت شبکه بیشتر شایع است.
سیستم سانترال در مدل های مختلفی عرضه می شود. انتخاب هر یک از مدل ها بسته به هزینه ای که کاربر برای راه اندازی چنین سیستمی در نظر گرفته است، متفاوت است. البته باید بدانید که قبل از هزینه، باید اندازه و وسعت اداره و شرکتی که می خواهید برای آن سیستم سانترال راه اندازی کنید، در نظر بگیرید. در حقیقت باید با توجه به حجم کاری شرکت مربوطه نوع ظرفیت سانترال را تعیین و انتخاب کنید. به طور کلی سیستم سانترال به چهار دسته سانترال کم ظرفیت، سانترال پر ظرفیت، سانترال NS و سانترال VOIP تقسیم بندی می شود. تلفن سانترال کم ظرفیت سانترال هایی هستند که حداکثر8 خط شهری و 24 خط داخلی را پوشش می دهد، در حالی که سانترال های پرظرفیت برای مراکزی پیشنهاد و استفاده می شود که به بیشتر از 8 خط شهری یا 24 خط داخلی نیاز دارند. هر کدام از این سیستم ها ویژگی ها و خصوصیات خاص خود را دارند و برای موقعیتی خاص مناسب هستند. در حالت کلی سیستم های سانترال برای ایجاد ارتباط های داخلی در شرکت های کوچک و بزرگ با هدف صرفه جویی در هزینه مکالمات استفاده می شوند.
این مطلب را هم بخوانید: تعمیرات مانیتور سونی
قابلیت های سیستم سانترال
- منشی خودکار و شبانه روزی و بی نیاز از اپراتور
- از نظر سخت افزار بهینه و از نظر هزینه مقرون به صرفه است
- قابلیت گزارشگیری و مانیتورینگ لحظه به لحظه شبکه تلفن های شرکت
- حفظ امنیت شبکه
- امکان شماره گیری و برقراری ارتباط با خارج از سیستم
- امکان برقراری تماس های داخلی
- مدیریت هزینه
- پیغام گیر (BV)
- نمایشگر CALLER ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ
- تغییر پذیری آسان و متنوع
- مدیریت تماس کارآمد
- تعریف تعداد کارمندان زیاد با تعداد خطوط شهری کم
- ارتباط تلفنی داخل سازمانی رایگان و بسیار راحت
- امکان تنظیم محدودیت برای نوع شماره گیری و برقراری ارتباط با خارج از سیستم
- امنیت بسیار بالای تماس ها و شبکه داخلی شرکت یا سازمان
- عدم اشغال بودن خطوط تلفن شرکت و پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع
تعمیرات تخصصی سانترال و انواع تلفن دیجیتال و معمولی
یکی از فعالیت های اصلی در تعمیرات سانترال، مربوط به تعمیرات تخصصی سانترال و انواع تلفن دیجیتال و معمولی می باشد. واژه تخصصی به این در فرایند مورد بحث به کار می رود که انواع گوشی های تلفن دیجیتال و عادی، به صورت جزء به جزء وارسی می گردند. پس از عیب یابی و تشخیص بخش آسیب دیده توسط تکنسین های دوره دیده تعمیر سانترال، این قطعات به فراخور نیاز، تعمیر یا تعویض می گردند. طی مراحل ذکر شده موجب می گردد که کلیه مشکلات سانترال شناسایی شده و به شکل کاملا حرفه ای برطرف شوند. نکته قابل توجه این است که تعمیرات تلفن دیجیتال، نیاز به دانش و مهارتی مضاعف دارد؛ سانترال دیجیتال تفاوت های ساختاری با مدل های معمولی دارد و تعمیرات آن نیز باید با ظرافت و حساسیت بیشتری انجام گردد. مشکلاتی از قبیل: خرابی یا سوختن میکروفن، از کار افتادن اسپیکرها، خرابی دکمه ها و کلیدها، خرابی مدارها و … در نمایندگی تعمیرات سانترال به صورت حرفه ای برطرف می گردند.